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Ihre Meinung ist uns wichtig
Unser Ziel sind bestmögliche Angebote. Deshalb möchten wir uns immer weiter verbessern. Dazu zählt auch: Wir möchten Schwachstellen erkennen. Und wir möchten neue Ideen entwickeln.
Sie haben einen Verbesserungsvorschlag oder eine Beschwerde?
Bitte kontaktieren Sie uns unter:
beschwerdemanagement(at)lebenshilfe-bonn.de .
Weitere Stellen
Beschwerdestelle NRW für Gewalt bei freiheitsbeschränkenden Maßnahmen
Es darf niemals zu Gewalt kommen. Falls das doch passieren sollte, dann können sich Betroffene, Angehörige und andere Menschen bei einer Meldestelle des Landes Nordrhein-Westfalen beschweren. Dort gibt es auch Beratung. Die Meldestelle behandelt die Beschwerden vertraulich und auf Wunsch anonym.
BUBL: bundesweite unabhängige Beschwerdestelle der Lebenshilfe
Hier können sich Menschen mit Behinderung melden, die von der Lebenshilfe betreut werden. Auch ihre Angehörigen und Freunde sowie Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Lebenshilfe können ihr Anliegen der Beschwerdestelle schildern. Die Beschwerdestelle ist über Telefon, WhatsApp, E-Mail und Brief erreichbar.
Ihre Meinung ist für uns wichtig

Wir von der Lebenshilfe Bonn wollen Ihnen so gut wie möglich helfen.
Wir wollen wissen:
Was können wir verbessern?
Schreiben Sie uns Ihren Vorschlag
oder Ihre Beschwerde.
E-Mail:
beschwerdemanagement(at)lebenshilfe-bonn.de

Infos und Beratung finden Sie hier:
Beschwerde-Stelle NRW
Das ist die Internet-Seite von der
Landes-Beauftragten für Menschen mit Behinderung.
Dort finden Sie Hilfe bei Problemen.
Zum Beispiel bei Gewalt.
Die Leute von der Melde-Stelle geben Ihre Infos nicht weiter.
Sie müssen auch Ihren Namen nicht nennen.

Die Lebenshilfe hat eine Beschwerde-Stelle:
Bubl
Das ist die Abkürzung für:
Bundesweite unabhängige Beschwerde-Stelle für die Lebenshilfe.
Sie können bei Bubl anrufen oder eine E-Mail schreiben.
Sie können Bubl über WhatsApp erreichen.
Oder einen Brief mit der Post schicken.

Petra Karsch
Leitung Qualitätsmanagement
Kessenicher Straße 216
53129 Bonn
Direkte Ansprechpartnerin: Katharina Eppstein-Krüger
Tel.: 0228 55584-3238
E-Mail: beschwerdemanagement(at)lebenshilfe-bonn.de